Très mauvaise expérience cette semaine.
Déjà au cours de l’été,, après un rappel à l’ordre peu sympathique parce que, n’ayant pas vu le petit panneau interdisant l’accès aux chiens, j’étais entrée avec mon chien en laisse, je m’étais juré que je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin.
Cependant mon mari avait vu un pull et l’a acheté la semaine dernière. Or, il avait un défaut et il l’a ramené pour un échange ou un remboursement . Énormes difficultés pour régler le problème. Même si le pull était dans le sac du magasin , avec son étiquette, il fallait apporter une preuve de paiement. Il a dû revenir à la maison pour récupérer le reçu CB ( non obligatoire). Quant à la facture réclamée ce jour, elle ne nous a pas été donnée le jour de l’achat!!
HOALEN: PLUS JAMAIS!!! Pourtant nous étions de bons clients, mais 130€ pour un pull-over avec un défaut et être mal reçu pour un échange, c’est inadmissible !